Nycteria opera el sitio web nycteria.mx, una tienda en línea dedicada a la venta de ropa y accesorios de moda gótica y punk. Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Nycteria y cualquier persona que acceda, navegue o realice compras en el sitio.

Nycteria se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Para realizar una compra debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un tutor legal. Al aceptar estos Términos, declaras contar con capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana.

Puedes comprar en nycteria.mx como invitado o creando una cuenta. Al registrarte, eres responsable de:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nycteria no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta cuando éste sea atribuible a tu descuido o negligencia.

Todos los productos mostrados en nycteria.mx están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos esforzamos por mantener la información del catálogo actualizada; sin embargo, en caso de que un artículo no esté disponible tras confirmar tu pedido, te notificaremos de inmediato y procederemos al reembolso íntegro del monto pagado.

Las fotografías de los productos son referenciales. Los colores pueden variar ligeramente según la calibración del monitor de cada dispositivo.

Nycteria se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello afecte pedidos ya confirmados.

Todos los precios publicados en nycteria.mx están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
• Transferencia bancaria / SPEI.
• Pago en efectivo mediante tiendas de conveniencia (OXXO Pay u otras disponibles en la pasarela de pago).
• Otros métodos que se indiquen al momento del checkout.

El cargo se realizará al momento de confirmar el pedido. Nycteria no almacena datos de tarjetas bancarias; el procesamiento se realiza a través de proveedores certificados con estándares PCI-DSS.

Para pedidos inferiores a $799 MXN, el costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y el peso del paquete.

Tiempos de entrega estimados:

• Zona metropolitana (CDMX, Monterrey, Guadalajara): 2 a 4 días hábiles.
• Interior de la República: 3 a 7 días hábiles.
• Zonas extendidas o de difícil acceso: hasta 12 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos (clima, días festivos, contingencias del servicio de mensajería). Nycteria no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa transportista.

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu envío directamente con la paquetería asignada.

Nycteria realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana. No realizamos envíos internacionales en este momento.

Al seleccionar la opción Retiro en tienda durante el checkout, recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido esté listo para ser recogido. Por favor, espera este aviso antes de presentarte en el local.

Para retirar tu pedido deberás presentar:

• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte).
• Número de pedido (puede mostrarse en pantalla o impreso).

En caso de que una persona distinta al titular del pedido realice el retiro, deberá presentar adicionalmente una carta simple de autorización firmada por el titular y copia de su identificación.

Los pedidos no retirados dentro de los 10 días hábiles siguientes a la notificación de disponibilidad podrán ser cancelados y reembolsados, descontando los costos de almacenaje aplicables.

Condiciones para aceptar una devolución:

• El producto debe estar en su estado original: sin usar, sin lavar, sin daños y con todas sus etiquetas originales.
• Debe incluir el empaque original y cualquier accesorio o complemento que lo acompañara.
• Es necesario presentar el comprobante de compra (número de pedido o ticket).

Productos que no aplican para devolución:

• Artículos en promoción o liquidación marcados como venta final.
• Prendas de ropa interior y accesorios de uso personal (aretes, máscaras de contacto directo con el rostro, etc.) por razones de higiene.
• Productos personalizados o fabricados bajo pedido especial.
• Artículos con daño evidente causado por mal uso del cliente.

Proceso de devolución:

• Escríbenos a ho**@******ia.mx con el asunto “Devolución — Pedido #XXXXX” indicando el motivo.
• Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 2 días hábiles con las instrucciones de envío o retiro.
• El costo del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o haya sido enviado por error de nuestra parte.

Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Los tiempos de acreditación pueden variar según la institución bancaria.

Cambios: Si deseas cambiar una talla o color, te recomendamos iniciar el proceso de devolución y realizar un nuevo pedido para asegurar la disponibilidad del artículo deseado.

Si recibes un producto con defecto de fabricación, daño de origen o diferente al que pediste, notifícanos dentro de las 72 horas siguientes a la recepción enviando fotografías del artículo y del empaque a ho**@******ia.mx.

En estos casos, Nycteria cubrirá el costo del envío de devolución y ofrecerá, a tu elección:

• Reenvío del producto correcto o sin defecto (sujeto a disponibilidad).
• Nota de crédito aplicable en tu siguiente compra.
• Reembolso íntegro del monto pagado.

Todo el contenido de nycteria.mx — incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, diseños, código fuente y nombre de marca — es propiedad exclusiva de Nycteria o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

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La responsabilidad total de Nycteria frente a cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el pedido específico que dio origen a dicha reclamación.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [ciudad donde opera Nycteria], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa mediante comunicación directa, en un plazo no menor a 15 días hábiles.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

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