Nycteria es responsable del uso y protección de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

Para los fines señalados en este Aviso, Nycteria puede recabar los siguientes datos personales:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Domicilio de envío: calle, número, colonia, municipio/delegación, estado, código postal y país.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas (p. ej. Stripe, Conekta, PayPal). Nycteria no almacena números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, mediante cookies y tecnologías similares.
• Historial de compras: productos adquiridos, montos, fechas y estatus de pedidos.

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar, confirmar y enviar los pedidos realizados en nycteria.mx.
• Gestionar pagos, reembolsos y devoluciones.
• Atender solicitudes de soporte, quejas y aclaraciones.
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) cuando sean solicitados.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales ante las autoridades mexicanas competentes.

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):

• Enviarte comunicaciones de marketing, novedades de colección y promociones exclusivas.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Personalizar tu experiencia de navegación y mostrarte contenido relevante.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, escríbenos a pr********@******ia.mx indicando tu solicitud.

Nycteria puede compartir tus datos personales con los siguientes terceros, únicamente para cumplir las finalidades descritas:

• Empresas de mensajería y logística (p. ej. DHL, FedEx, Estafeta, Correos de México) para la entrega de pedidos.
• Procesadores de pago (p. ej. Stripe, Conekta) para gestionar transacciones de forma segura.
• Plataformas de correo electrónico transaccional (p. ej. Mailchimp, SendGrid) para el envío de confirmaciones y notificaciones.
• Proveedores de servicios en la nube que alojan nuestra infraestructura tecnológica.
• Autoridades competentes cuando la ley o una resolución judicial así lo requiera.

Nycteria no vende, renta ni cede tus datos a terceros con fines comerciales propios.

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• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del carrito, sesión de usuario y proceso de pago.
• Analíticas: nos permiten entender cómo los visitantes usan el sitio (p. ej. Google Analytics).
• De marketing: utilizadas para mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas.

Puedes gestionar o rechazar el uso de cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador o a través del banner de consentimiento que aparece en tu primera visita.

Tienes derecho en todo momento a ejercer tus derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o lo estimes conveniente.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Asimismo, tienes derecho a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para finalidades no primarias en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento.

Nycteria implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso restringido a empleados y colaboradores autorizados.
• Contratos de confidencialidad con proveedores de servicios.
• Revisiones periódicas de seguridad en nuestra infraestructura.

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, o mientras la ley lo exija. Los datos relacionados con transacciones comerciales se conservan conforme a los plazos establecidos por el Código de Comercio y la legislación fiscal mexicana (mínimo 5 años).

Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo legal, los datos serán cancelados o disociados de forma segura.

Nycteria se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.

En caso de modificaciones sustanciales, te notificaremos mediante un correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

www.inai.org.mx
Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.